Kwekerreportage: Roma Nova

La marque de bulbes en pots ‘Roma nova’ est en toute saison une valeur sûre dans notre boutique en ligne. Les gammes de base, dans leurs pots de culture de couleur vert pomme, sont incontournables. Les compositions sont toutes de véritables chefs d’œuvre. Faites connaissance avec Erik et Brenda Willemse. Comment ce couple réussit-il à commercialiser une marque aussi forte ? Lorsque je regarde autour de moi, dans leurs bureaux chaleureux, je retrouve le caractère fort de la marque dans le bâtiment et son aménagement. Quelque chose me dit que l’attention portée aux détails est un sujet important.

 « Cette année, nous fêtons nos vingt ans d’existence ! » raconte Brenda avec enthousiasme tandis qu’elle me sert une tasse de thé. Elle me raconte le concours de circonstances qui a mené à la création de l’entreprise. J’ouvre rapidement mon bloc-notes et je commence à écrire.

« Le comportement des gens me fascine. Je travaillais dans une parfumerie et j’ai observé les clients dans le magasin. J’ai appris que la manière dont vous présentez les produits et la manière dont vous vous adressez aux gens ont un effet direct sur le comportement en matière d’achats. Une nouvelle filiale est venue s’ajouter à notre magasin et j’ai pu la manager. J’ai alors appris énormément de choses qui me servent encore aujourd’hui.

Les parents d’Erik possédaient une pépinière, mais lui-même voulait faire du commerce et découvrir le monde. Après avoir acquis une certaine expérience dans le commerce des fleurs en tant que chauffeur-livreur, il a créé son propre réseau de ventes de plantes en Angleterre. Il achetait ses hyacinthes et narcisses chez un petit producteur. Lorsque le propriétaire est décédé, il a eu l’idée de racheter cette pépinière afin d’avoir de la place pour y garer son camion. Les salariés continueraient eux-mêmes à exploiter la pépinière. Mais en discutant le soir, à la maison, il s’avérait très vite que nous débordions tous les deux d’idées et d’énergie pour transformer la pépinière en quelque chose de beau. J’ai démissionné et Erik a vendu son entreprise. C’est ainsi qu’est née Roma nova.

Très vite, on nous a demandé de livrer des bulbes en pots avec une valeur ajoutée, par exemple dans une jolie céramique ou un beau panier… Je voulais m’en occuper, mais j’avais posé comme condition de pouvoir faire cela entièrement selon mes goûts et mes envies. Je savais en effet que j’avais ici une vision différente de celle à laquelle le secteur était habitué. On considérait toujours qu’un supplément ne pouvait coûter que quelques centimes et un cache-pot à peine plus, mais je voyais les choses différemment. Mon idée de départ est un beau produit, créé avec amour et l’œil pour les détails, même si ces détails coûtent un peu plus cher. Juste suivre ma propre passion, je suis toujours restée fidèle à cela. Au début, cela a provoqué des discussions avec les négociants, mais je savais qu’on ne rendait pas service au consommateur en cherchant toujours à faire moins cher. Je n’ai pas cessé de rendre visite aux vendeurs de matériaux de décoration et j’ai créé nos premières compositions. La vente des compositions se passait plutôt bien et la phase suivante était encore plus amusante : acheter nous-mêmes le matériel chez les fabricants chinois. Maintenant, je peux non seulement faire fabriquer les formes et les modèles exactement selon mes souhaits, mais nous avons en plus des articles uniques que les autres n’ont pas.

Créer et commander tout notre matériel est aujourd’hui encore ma principale tâche. Je trouve l’inspiration dans la mode et chez les tendanceurs et nous étudions aussi nos données de près. Nous essayons ainsi de toujours suivre les tendances et en même temps, d’avoir le type de compositions que le client attend de nous. »

Vous avez débuté votre carrière dans le détail. Allez-vous souvent dans les jardineries pour voir comment les produits sont présentés ?

« Certainement. Je peux profiter d’une jardinerie qui a la passion pour le métier. Mais parfois, je suis aussi attristée de voir comment nos produits sont présentés. Les bulbes en pots sont souvent placés dans les serres froides et c’est parfait pour les produits de base sans valeur ajoutée. Mais nos compositions n’y ont pas du tout leur place. Il s’agit d’article ‘lifestyle’, conçus pour créer de belles ambiances dans les intérieurs des gens. Leur place est vraiment dans une présentation d’ambiances dans une serre chaude. Dans le bon environnement, les produits gagnent en valeur. C’est aussi la raison pour laquelle les grandes marques de lifestyle, comme Mica et PTMD, investissent dans du mobilier d’ambiance, spécialement conçu pour leurs produits. Un appel aux collaborateurs des jardineries : traitez les bulbes en pots avec une valeur ajoutée comme des articles d’ambiance d’intérieur. »

Quels sont vos projets d’avenir ?

« Nous venons juste de racheter les bâtiments de notre voisin. Cela signifie que nous allons pouvoir nous développer. Notre entreprise est en effet très importante pour nous. Il y a vingt ans de cela, lorsque nous avons débuté, j’étais sur le point d’accoucher de notre premier enfant. Notre fils a vingt ans aujourd’hui, et nous avons aussi une fille de seize ans. Nous impliquons nos enfants dans l’entreprise. Ils savent exactement ce qu’il s’y passe et ils voient à quel point nous tirons de la satisfaction de notre travail. La jeune génération me communique d’ailleurs à son tour toute son énergie. Je n’ai aucun mal à déléguer du travail. Quand je vois à quel point nos jeunes collaborateurs nous aident dans l’entreprise, cela me remplit de joie. »

Publié le: 21 novembre 2022